dinsdag 27 november 2007

Verrekijker.

Een kleine wijziging van de indeling in de woonkamer van familie Vinceprins heeft enkele minuten geleden plaatsgevonden. Het is een feit dat het junior zijn hobby is gworden om te gaan staan. Wanneer hij in de box staat is het heel erg aantrekkelijk om even het kleine armpje te strekken naar de snoer met het 'knippertje' van het lampje aan de muur. We hadden het snoer al iets weggehangen maar hij wordt steeds handiger en dus moest er iets veranderen voordat het armatuur naar beneden zou vallen. Ten tweede krijgt junior het nu voor elkaar om een kapje van een lasdoos los te trekken waardoor er installatiekabel met wago's vrij komt te liggen ... enneh..... doe maar even niet mee spelen....

En dus gingen de box, de bamboeplant, de houten Boedha en de krappaal op reis in de woonkamer. Een andere muur in de woonkamer is geen optie voor de box want dan kan junior bij de .... lichtknop (en dat zal best wel eens erg leuk kunnen zijn). Dus besloten we de box voor het raam te zetten (lekker warm bij de verwarming) op de plek waar eerst de krappaal stond van KillerCat Spike en mietje Macho. Kan junior nu meteen wat beter naar buiten kijken.

Echter KillerCat Spike 'is not amused' omdat hij niet meer op de krappaal voor het raam naar buiten kan kijken. Nou ach ja... hij kan wel voor het raam naar buiten kijken maar dan van een meter of vier afstand.

Dat wordt nu 3 dagen de alarmfase hier in huis voor een sjaggerijnige KillerCat Spike met vlijmscherpe klauwen. Misschien krijgt hij voor Sinterklaas wel een verrekijker om wat beter naar buiten te kunnen kijken zodat hij weer wat rustiger wordt.

Dan komt Vinceprins nog terug op het gevalletje "Het Net" voordat ik even online ga gamen en knallen met de mannen: Ik melde op 23 november al dat de hufters van Het Net nog steeds niet gebeld hadden. Dit bleef de hele dag zo. Tot mijn verbazing (hoe kan ik mij nog verbazen over Het Net) ontving Vinceprins een dag erna een brief dat 'men' mij diverse malen, tevergeefs had getracht telefonisch te bereiken. Yeah.... diverse malen tevergeefs "my Ass!".

(klik op de brief voor de leesbare vergroting)

Goed, ik wil van het gezeik af (al krijg ik er inmiddels wel de slappe lach van want ik realiseer me dat je dit soort dingen niet vaak in je leven mee zal maken) dus heb ik afgelopen maandag gebeld met Het Net via het 'goedkope' 030 nummer. Meneer van de klantenservice herhaalde mijn klacht dat het abonnement van Het Net ten onrechte een jaar te lang was doorgelopen. Jeetje.... dat klopte dus had men écht mijn laatste brief gelezen met 66 pagina's aan bijlagen? Zonder dat ik nog al teveel had gezegd vroeg meneer mij of ik een vergoeding wilde.... en meneer kon via 'het systeem' zien dat ik afgelopen oktober toch nog 31 dagen gebruik had gemaakt van de internetdiensten.... maar dat was via 'Planet' kon hij via 'het systeem' zien.

Wees toch eerlijk beste mensen: hier kan je toch niet meer boos om worden? Dit is toch lachen... Nadat ik erop aandrong om hun administratie na te zien belde de meneer me een half uur later terug: ook zijn collega bleef erbij dat ik toch afgelopen oktober 2007 gebruik had gemaakt van de internetdiensten van 'Het Net'.... uh van 'Planet' maar omdat er op de gevraagde migratiedatum naar de nieuwe internetserviceprovider toch iets gewijzigd was met het e-mailadres (je verzint het gewoon niet) besloot de meneer mij toch uit te betalen. Ik wees er nog op dat Vinceprins alle automatische incasso's gestorneerd had en dat het rekeningnummer van Het Net is geblokkeerd waardoor er uiteindelijk geen geld ten onrechte is geïncasseerd. Maar dat maakte niet uit; er moest een credit komen i.v.m. het incassobureau.... Nou goed dan, betaal dan meteen maar het aangetekend versturen van de brief van april 2007 á €13,- en dat was akkoord. Je begrijpt dat ik er niets van begreep en dat het allemaal vaag overkwam tewijl ik dacht koppen met spijkers te kunnen slaan met die gasten. Als ik niets meer hoor dan is het geregeld en anders... je raad het al, dan gaat er iets fout. Op mijn vraag hoe dit allemaal zo kon gebeuren kon meneer mij geen antwoord geven: "we horen het wel vaker". Diep in mij heb ik het gevoel dat ik hier nog niet van af ben..... ik ga nu even buiten staan want ik begin te hyperventileren.

Geen opmerkingen: